下载完成，但整个画廊打不开
先处理下载目录授权，不要先删除文件。
- 在绿 E 打开设置 → 下载 → 下载路径。
- 旧版出现“文档 / 继续”提示时，点击文档进入系统文件夹选择器；选回实际存放图片的原目录（例如
EhViewer/download），确认使用此文件夹 / 允许访问，不要选择目录里单本画廊的子文件夹。 - 回到下载页，使用当前版本提供的恢复下载 / 扫描目录入口刷新，再打开画廊。
- 用系统文件管理器确认目录中确实存在图片。只恢复一份下载列表，不等于图片文件已迁移。
升级系统、更换路径或重装应用后，旧目录访问许可需要重新授予。Android 限制无法选择的目录，应先把文件复制到可授权的独立目录，再选它；原文件确认可用前保留。
只有几页提示“解码失败”
用系统图片查看器打开同一个本地文件。也打不开，就删除或替换该损坏文件并重新下载对应页，保留其他正常页；不要清空整个下载库。
文件管理器能正常打开、只有客户端解码失败，更新同一分支再测试。网页加载报错是另一阶段，见图片加载。
ZIP 归档导入失败
先确认 ZIP 完整下载、可以正常解压。新版绿 E 已加入归档导入，并修复长文件名导致的归档导入失败；旧版本先更新，再使用当前归档导入入口。
仍失败时，把 ZIP 复制到可读目录，缩短外层文件名再尝试；记录错误原文。不要把损坏的 ZIP 当作账号权限问题。
换分支或换手机后，备份不能导入
设置 / 下载列表备份格式与分支有关，不能假定不同 EHViewer 都能互相导入。
保留原分支导出的备份和图片目录，优先在同一分支恢复。跨分支使用文件或归档导入功能迁移图片；账号重新登录，目录重新授权。迁移成功前不要卸载原应用或删除原文件。
需要重装的情况见客户端更新与备份。